Procesbeheerder. Países Bajos

Grensarbeid zoekt voor Stichting Radar een Procesbeheerder

Wij geloven dat mensen zich gelukkiger voelen naarmate ze merkbaar iets voor een ander betekenen. Daarom ontwikkelen wij met en rond onze cliënten netwerken waarin zij betekenisvol kunnen meedoen, en diensten waarmee onze cliënten in die netwerken kunnen werken, leren, recreëren en/of wonen. Wij streven naar het bieden van hoogwaardige ondersteuning en zorg aan onze cliënten en zijn op zoek naar een gedreven en ervaren procesbeheerder om ons team te versterken.

Hoe draag jij hieraan bij?

Als procesbeheerder bij Radar is je belangrijkste aandachtsgebied het ondersteunen van onze portefeuillehouders. Je geeft pro- actief advies over hoe processen het beste ingericht kunnen worden en kijkt daarbij met een integrale bril over verschillende portefeuilles heen. Je speelt een cruciale rol in het beschrijven en implementeren van processen, evenals het selecteren en implementeren van applicaties. Daarnaast richt je processen en applicaties in en beheer je deze, en zorg je voor de opleiding en ondersteuning van gebruikers om ervoor te zorgen dat zij optimaal gebruik kunnen maken van de systemen. Daarnaast onderzoek, beoordeel en adviseer je op het gehele processenlandschap over alle portefeuilles heen. Kunnen processen anders, slimmer, efficiënter of effectiever georganiseerd worden? Het leggen van (nieuwe) dwarsverbanden over de processen heen maakt hier mede onderdeel vanuit. Hierbij adviseer je pro- actief de portefeuillehouders bij het maken van belangrijke keuzes. Tevens is Radar volop in transitie richting de toekomst. Om hiertoe te komen voeren we binnen de organisatie diverse veranderprogramma’s die impact kunnen hebben op onze huidige processen en de risico’s. Ook hier heb je een belangrijke rol in. Sluiten de huidige processen nog aan op de wereld van morgen en waar moeten we eventueel (gaan) bijsturen? Je vervult tevens de rol van voorzitter tijdens de verschillende gebruikers overleggen. Deze functie is nieuw binnen Radar en in ontwikkeling. Je krijgt veel ruimte om deze functie, in overleg met de Informatiemanager, in te vullen en mee te ontwikkelen.

Wat zijn je verantwoordelijkheden?

• Beschrijven en implementeren van processen
• Actief adviseren van de portefeuillehouders op procesinhoudelijke zaken
• Oog voor risicomanagement over de verschillende processen heen
• Selecteren en implementeren van applicaties
• Inrichten en beheren van processen en applicaties
• Opleiden en ondersteunen van gebruikers
• Voorzitter van verschillende gebruikers overleggen

Kun jij (de meeste van) deze punten afvinken?

• Een vakgerichte en afgeronde HBO opleiding
• Minimaal een 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
• Sterke organisatorische en analytische vaardigheden
• Ervaring met procesbeschrijving en -implementatie
• Kennis van en ervaring met het selecteren en implementeren van applicaties
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om gebruikers te trainen en te ondersteunen
• Ervaring met het inrichten van datastructuren in een Teams-omgeving
• Flexibiliteit en het vermogen om mee te denken en mee te ontwikkelen in een functie in ontwikkeling
• Bij voorkeur beschik je over een Lean green- of blackbelt certificering
• Ervaringen met het tekenen en uitwerken van processen / workflows
• Overstijgend kunnen werken en verbindingen leggen