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Mitarbeiter Kundenservice Inbound (m/w/d) (Callcenteragent/in)

Oferta de trabajo en Países Bajos (Zuid-Limburg) de agente de atención al cliente por chat

Clasificación del trabajo: Personal de apoyo administrativo › Empleados en trato directo con el público › Empleados de servicios de información al cliente › Empleados de centros de llamadas › agente de centro de atención al cliente › agente de atención al cliente por chat.

Traducción de la profesión: Administratief personeel › Klanten bedienend personeel › Klantenvoorlichters › Callcentermedewerkers, inkomende berichten.

Descripción de la oferta de trabajo:

Stellenangebotsbeschreibung:

Mitarbeiter Kundenservice Inbound (m/w/d)

Vollzeit, Standort Heerlen (NL - bei Aachen)

Als Mitarbeiter/-in Kundenservice bist Du erster Ansprechpartner bei allen Service-Anfragen unserer Kunden. Es ist Dir eine Herzensangelegenheit, unsere Kunden zufriedenzustellen, daher stehen Lösungsorientierung und hohe Qualitätsanforderungen für Dich an erster Stelle. Mit Deinem Einfühlungsvermögen und hoher Dienstleistungsmentalität trägst Du zum Erfolg von DocMorris bei. Zu Deinem vielseitigen Aufgabenbereich gehört im Einzelnen:

- Beantwortung der Kundenanfragen und Bearbeitung von Beschwerden per Telefon oder E-Mail

- Recherche und Aufbereitung von Informationen zu den unterschiedlichen Anfragen unserer Kunden

- Effiziente Auftragsbearbeitung der telefonisch eingehenden Bestellungen

- Professionelle Kundenberatung und Kundenbindung

Stärken

- abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Call Center / Kundenservice

- Sehr gute kommunikative Fähigkeit in Wort und Schrift mit sehr guten Kenntnissen in Rechtschreibung und Grammatik

- Freude am telefonischen oder schriftlichen Umgang mit Kunden gepaart mit hoher Kunden- und Serviceorientierung

- Erfahrung in der Arbeit mit Qualitäts- und Quantitätszielen

- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

- Schnelles Auffassungsvermögen und Fähigkeit, sich selbst zu organisieren

- Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office und Outlook, SAP Kenntnisse von Vorteil

Wir bieten Dir

•    Ein festes Gehalt ohne Provisionsanteil

•    Planungssicherheit der Schichten 4 Wochen im Voraus

•    Flache Hierarchien, offene Unternehmenskultur und wertschätzende Arbeitsatmosphäre

•    Umfangreiche Einarbeitung und kontinuierliches Coaching

•    Attraktive Rahmenbedingungen wie Betriebsrestaurant, Fahrkostenerstattung, Betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung etc.

País del trabajo: Países Bajos.

Región: Zuid-Limburg.

Ver 278 ofertas de trabajo en "Zuid-Limburg" (Países Bajos).

Número de puestos: 7.

Empleador: Versandapotheke DocMorris N.V. (www.docmorris.de).

Instrucciones para solicitar:

Gewünschte Bewerbungsarten: über das Portal, über Internet Internetadresse: https://zrg.wd3.myworkdayjobs.com/de-CH/jobs/job/Aachen/Call-Center-Agent-Inbound---Mitarbeiter-Kundenservice--m-w-d-_JR00102/apply Geforderte Anlagen: Geforderte Anlagen: Anschreiben, Lebenslauf, relevante Zeugnisse Stellenangebot-Details in der Jobsuche der BA aufrufen: 10000-1189289086-S

Forma de contacto:

  • Dirección: Versandapotheke DocMorris N.V., Postfach, Human Resources, 52098 Aachen, Deutschland, Nordrhein-Westfalen
  • Correo electrónico: Svenja.Bergerzurrosegroup.com

Oferta de trabajo obtenida del portal Eures, con fecha 23 de Junio de 2022, y con identificador de la vacante:10000-1189289086-S.

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