Mitarbeiter Customer Complaint / Reklamationsmanagement (m/w/d) (Kaufmännische Fachkraft)

Stellenangebotsbeschreibung:

Wir suchen dich!Mitarbeiter Customer Complaint / Reklamationsmanagement (m/w/d)

• Neuhausen am Rheinfall, Schweiz

• unbefristet

• Vollzeit

Deine Aufgaben

• Du bist der richtige Ansprechpartner für unsere Kunden bei Anfragen und Reklamationen.

• Aufgrund dessen leitest du Untersuchungen ein zur Ermittlung der Fehlerquellen.

• Du erarbeitest Lösungsansätze damit in Zukunft diverse Probleme erst gar nicht mehr auftreten.

• Du arbeitest abteilungsübergreifend mit Kollegen an der Optimierung unserer Qualität.

Dein Profil

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – auch Quereinsteiger sind herzlich Willkommen.

• Du hast ein empathisches Wesen und behältst auch in Stresssituationen und Zeitdruck die Ruhe und den nötigen Überblick.

• Du besitzt neben einer selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise auch eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise.

• Du verfügst über die Gabe, Kunden auch in schwierigen Situationen kompetent zu betreuen und zu beraten.

• Last but not Least arbeitest und fühlst du dich im Team wohl.

Unsere Benefits Firmenlaptop Unbefristet Mobiles Arbeiten Mitarbeiterrabatte Mitarbeiterevents Wer sind wir:

• Unsere flachen Hierarchien halten die Kommunikationswege kurz und die Türen offen.

• Du bist Teil einer einzigartigen Erfolgsgeschichte in einem wachsenden Unternehmen mit einer echten Karriereperspektive

• Wir pflegen eine tolle Arbeitsatmosphäre in einem erfolgreichen und hochmotivierten Team.

• Wir übertragen dir verantwortungsvolle und wertschätzende Aufgaben.