Manager responsable de caisses (F/H). Charente-Maritime

RESPONSABILITÉS :

Votre mission : manager, fluidifier, valoriser

Sous la responsabilité du Directeur de magasin, vous pilotez le service encaissement.

E n véritable chef(fe) d' orchestre, vous assurez une organisation optimale du passage en caisse tout en veillant à la satisfaction client et à la montée en compétences de votre équipe.

Vos défis au quotidien :

•  Manager et animer une équipe d' hôtes(ses) de caisse : recrutement, intégration, formation et accompagnement au quotidien.

•  Organiser l' activité : élaboration des plannings, répartition efficace des effectifs selon l' affluence.

•  Superviser les flux monétaires : sécurité des fonds, conformité des procédures, contrôle rigoureux des encaissements.

•  Piloter la performance : suivi des indicateurs clés (temps d' attente, satisfaction client, erreurs de caisse), mise en place d' actions correctives.

•  Gérer la relation client : traitement des réclamations, remboursements et litiges avec professionnalisme et sens du commerce.

•  Travailler en synergie avec les autres services pour fluidifier les opérations et garantir une expérience client fluide et agréable.

PROFIL RECHERCHÉ :

Le profil recherché :

Expérience significative en hypermarché dans la gestion d'un service caisse

Formation Bac à Bac+2 (commerce, gestion, management)

Maîtrise des outils de gestion de caisse et des flux financiers

Leadership naturel, esprit d'équipe, sens de l'organisation

Réactif(ve), rigoureux(se) et orienté(e) client

Avantages et rémunération :

Statut cadre

Salaire motivant : 2 800 brut/mois sur 13 mois + primes quadrimestrielles

Mutuelle d'entreprise & participation aux résultats

5 % de remise sur vos achats

Temps plein à 40h/semaine, avec travail le samedi et certains dimanches matin

Un environnement bienveillant, valorisant et évolutif

Envie de donner un nouvel élan à votre carrière ? Devenez Responsable d'un pôle stratégique au sein d' un hypermarché qui valorise l' engagement, la performance collective et le développement des talents.