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Empleos en Alemania de Técnicos en asistencia al usuario de tecnología de la información y las comunicaciones

Kundenbetreuer (m/w/d) Postsales Köthen (kundendienstberater/in)

Clasificación del trabajo: Técnicos y profesionales de nivel medio : Técnicos de la tecnología de la información y las comunicaciones : Técnicos en operaciones de tecnología de la información y las comunicaciones y asistencia al usuario : Técnicos en asistencia al usuario de tecnología de la información y las comunicaciones.

Techniker und gleichrangige nichttechnische Berufe : Informations- und Kommunikationstechniker : Techniker für den Betrieb von Informations- und Kommunikationstechnologie und für die Anwenderbetreuung : Techniker für die Anwenderbetreuung in der Informations- und Kommunikationstechnologie

Descripción de la oferta de trabajo:

Stellenangebotsbeschreibung:

Um die Herausforderungen unseres Wachstums national und international zu bewältigen, suchen wir einen

Kundenbetreuer (m/w/d) Postsales Köthen

Die Mercateo Gruppe stellt als Betreiber von B2B-Plattformen eine Infrastruktur bereit, über die Unternehmen ihre Transaktionen und Geschäftsbeziehungen durch digitale Vernetzung effizient gestalten. Zur Mercateo Gruppe gehören das B2B-Netzwerk unite.eu und die B2B-Beschaffungsplattform mercateo.com. Neben Deutschland ist die Unternehmensgruppe in 13 weiteren Ländern vertreten und beschäftigt europaweit rund 600 Mitarbeiter. Seit der Gründung im Jahr 2000 expandiert das Gesamtunternehmen kontinuierlich; im Jahr 2019 wurde bei profitablem Wachstum ein Umsatz von 316 Mio. Euro erreicht.

Deine Aufgaben

- Kundenbeziehungen pflegen: Du bist der erste Ansprechpartner wenn es zu Fragen bei einer Lieferung kommt und findest gemeinsam mit unseren Kunden empathisch und individuell die passende Lösung.

- Vernetzt handeln: Durch engen Kontakt mit unseren Lieferanten gewährleistest Du den reibungslosen Ablauf von Bestellungen (hierzu gehören Stornierungen sowie die Einhaltung von Verbindlichkeiten und Lieferterminen) und bist damit wertvolles Bindeglied zwischen Kunden und Lieferanten.

- Neue Wege gehen: Du nimmst Kundenanfragen zu Bestellungen entgegen und bist auch bei themenübergreifenden Anliegen ein kompetenter Ansprechpartner und Vermittler. Durch Deine individuelle Betreuung bereitest du unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis.

- Mitbestimmen: Die Prozesse in deinem Team gestaltest du aktiv mit und hast damit direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit.

Deine Qualifikationen

- Know-how: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Kundenservice oder in einer ähnlichen kundenorientierten Tätigkeit.

- Persönlichkeit: Du bist kommunikationsstark und hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse. Es fällt dir leicht individuell auf den Kunden einzugehen und auch im Falle einer Eskalation einen kühlen Kopf zu bewahren.

- Digitales Arbeiten: Du beherrscht MS Office und bist es gewohnt zeitgleich mit unterschiedlichen Systemen zu arbeiten.

- Teamplayer: Durch Deine freundliche und empathische Art fühlst Du Dich als Teil unseres Teams wohl und sorgst mit deiner zuverlässigen Arbeitsweise für Stabilität.

- Ganzheitliches Denken: Du besitzt ein Verständnis für Prozesszusammenhänge und bist zeitgleiches Arbeiten mit unterschiedlichen EDV Systemen gewohnt.

- Kommunikation: In der täglichen Kommunikation in deutscher Sprache bist Du sicher. Kundenanfragen bearbeitest Du routiniert in Wort und Schrift.

Bei uns erwartet Dich

- Eine spannende Tätigkeit für den Innovationsführer im Bereich digitaler Vernetzung und Plattformen

- Viel Gestaltungsspielraum, die Möglichkeit für Mobiles Arbeiten und die Chance auf eine langfristige Karriere bei Mercateo

- Eine attraktive Vergütung mit sehr guten Nebenleistungen und weiteren Annehmlichkeiten eines erfolgreichen Unternehmens

- Freundliche, hilfsbereite Kollegen und ein erfahrenes Management in einer transparenten, fairen Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien

- Einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz in einem der schönsten Büros im Zentrum der Stadt mit eigener Kantine und vielfältigen sozialen Aktivitäten

- Eine ausgewogene und familienfreundliche Work-Life-Balance, die wir als unentbehrliche Basis Deiner täglichen Motivation sehen

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen. Bewirb Dich jetzt unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen online.

Ergänzende Informationen:

Anforderungen an den Bewerber:

Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung

País del trabajo: Alemania.

Número de puestos: 1.

Empleador: Mercateo Services GmbH & Co. KG NL Leipzig.

Instrucciones para solicitar:

Gewünschte Bewerbungsarten: über Internet Internetadresse: https://hello.mercateo.com/Vacancies/785/Description/1 Geforderte Anlagen: Erforderliche Unterlagen: Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse Stellenangebot-Details in der Jobbörse der BA aufrufen: 10000-1182820998-S

Forma de contacto:

  • Dirección: Mercateo Services GmbH & Co. KG, Neumarkt 9, 04109 Leipzig, Deutschland, Sachsen
  • Teléfono: +49 341 35586233
  • Correo electrónico: marie.geismercateo.com

Identificador de la vacante:10000-1182820998-S.

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