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Vacantes en Alemania (Oberbergischer Kreis) de Empleados de servicios de transporte

Kundenbetreuer Im Nahverkehr (m/w) - Auch Als Quereinstieg Arbeitsort: Gummersbach

Clasificación del trabajo: Personal de apoyo administrativo : Empleados contables y encargados del registro de materiales : Empleados encargados del registro de materiales y de transportes : Empleados de servicios de transporte.

Bürokräfte und verwandte Berufe : Bürokräfte im Finanz- und Rechnungswesen, in der Statistik und in der Materialwirtschaft : Bürokräfte im Bereich Materialwirtschaft und Transport und verwandte Berufe : Bürokräfte in der Transportwirtschaft und verwandte Berufe

Descripción de la oferta de trabajo:

Wir suchen Dich als Kundenbetreuer im Nahverkehr (KiN) (m/w) mit IHK-Sachkundeprüfung §34a für den Standort Dieringhausen (TZ 70%).

Eine Bewerbung ist auch als Quereinsteiger mit Lernbereitschaft möglich.

Durch das stetige Wachstum im Personenbeförderungsverkehr werden gut ausgebildete Fachkräfte stark nachgefragt. Als Kundenbetreuer im Nahverkehr übernehmen Sie Aufgaben im Kundenservicebereich, wie Fahrscheinkontrolle, Fahrgelderhebungen sowie Information der Reisenden.

Schwerpunkte Praxis:

- Kommunikation und Kundenservice im Zug

- Lautsprecheransagen und Serviceeinrichtungen am Fahrzeug

- Sozial- und Konfliktverhalten

- Mobiles Terminal bedienen

- Fahrten unter Überwachung und Anleitung

- Fahrkarten prüfen

Theoretisches Wissen:

- Grundlagen des Systems Eisenbahn und Verkehrsverbünde

- Rechtsgrundlagen und Beförderungsbestimmungen

- Fahrgastrechte und Regelangebote

- Spezielle Verkehre und Angebote

- Notfallmanagement, Selbstrettung, Deeskalationsstrategien

- Umgang mit psychisch belastenden Ereignissen

Voraussetzungen:

- Guter Haupt- oder Realschulabschluss

- Möglichst abgeschlossene Berufsausbildung möglichst im kaufmännisch- serviceorientiertem Bereich

- Berufserfahrung im kundenorientierten Umfeld

- Sachkunde-Prüfung nach §34a

- PKW-Führerschein ist erforderlich

- Bereitschaft an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten

- Kommunikationsstärke, Konfliktfähigkeit, selbstsicheres Auftreten und ein hohes Maß an Engagement

Ihre Einsatzmöglichkeiten:

Als qualifizierter Kundenbetreuer/in im Nahverkehr (KiN) werden Sie im Zug in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis eingesetzt und profitieren von den vielfältigen Vergünstigungen im Konzern.

Hinweise für Seiteneinsteiger/innen:

Innerhalb des DB Konzerns bieten wir Maßnahmen zur Qualifizierung für diesen Beruf an. Diese Maßnahme ist für Sie mit einem Bildungsgutschein Ihrer Agentur für Arbeit oder des JobCenters kostenfrei. Ob Sie einen Bildungsgutschein erhalten, erfragen Sie bitte bei Ihrer persönlichen Vermittlungsfachkraft.

Die Dauer der Maßnahme beträgt ca. 80 Arbeitstage und endet mit einer Sachkunde-Prüfung nach §34a bei der IHK. Gleichzeitig erhalten Sie einen Abschluss als Kundenbetreuer im Nahverkehr (KiN). Nach Abschluss der Qualifizierung werden Sie von der DB Regio AG übernommen. Vor Beginn der Qualifizierungsmaßnahme lassen wir Ihnen gerne eine Einstellungsabsichtserklärung zukommen.

Nächster Termin für eine Qualifizierung in Köln am 17.09.2018 (Laufzeit ca. 4 Monate)

Ihr Ansprechpartner:

Andreas Hourtz

Projektmanager NRW

Johannisstraße 58

50668 Köln

Telefon: 0211/ 1414721

E-Mail: Andreas.HourtzReemplazar por una arrobadeutschebahn.com

- Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse ggfs. Sachkunde-Nachweis nach §34a; Führerscheine: Fahrerlaubnis B PKW/Kleinbusse (alt: FS 3): Zwingend erforderlich

Servicio de empleo de origen: BA, Servicios Públicos de Empleo, Alemania.

País del trabajo: Alemania.

Región: Oberbergischer Kreis.

Ver 13 ofertas de trabajo en "Oberbergischer Kreis" (Alemania).

Fecha de inicio: 16/09/2018.

Nº de vacantes: 4.

Nivel educativo requerido: Sin especificar.

Carnet de conducir: Turismo de 8 plazas; camión de hasta 3,5 toneladas.

Tipo de contrato: Jornada completa.

Cómo solicitar: Otros (véase la descripción).

Cómo solicitar el puesto:

Please click this link for more information about application method:

http://jobboerse.arbeitsagentur.de/...

Empresa: Deutsche Bahn AG.

Dirección: Johannisstraße 58, D-50668 Köln, Deutschland.

Contacto: Andreas Hourtz

Email: Andreas.HourtzReemplazar por una arrobadeutschebahn.com

Teléfono: +49 211 1414721.

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