Serviceberater Kundendienst PKW (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Stellenangebotsbeschreibung:

Die Auto Koch GmbH in Bad Feilnbach besteht seit über 40 Jahren und ist bereits seit 2002 erfolgreicher Hyundai-Vertrags- und Service-Händler.

Unser Familienbetrieb in zweiter Generation bietet Service auf den man sich verlassen kann. Mit unseren Kunden kommunizieren wir offen und ehrlich, denn unser Grundsatz „100% echt‟ bedeutet, dass wir dazu stehen was wir sagen und unsere Versprechen halten.

Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Serviceberater PKW (m/w/d), der unsere Leidenschaft für Autos teilt und unsere Kundinnen und Kunden kompetent und freundlich berät.

Ihre Aufgaben:

- Kundenempfang und allgemeine Kundenbetreuung

- Vereinbaren von Werkstatt-Terminen

- Annahme von Fahrzeugen und Auftragserteilung

- Arbeitseinteilung Werkstattaufträge

- Bearbeiten von Kundenreklamationen

- Abwicklung von Gewährleistungsangelegenheiten

- Erstellen von Kostenvoranschlägen und Planung von Karosseriearbeiten

- Erstellen der Rechnungen

- Probefahrten und Endkontrolle

- Beratende Unterstützung bei technischen Problemfällen in der Werkstatt

- Vermietung & Rücknahme der eigenen Werkstattersatz-Fahrzeuge

Das bringen Sie mit:

- Sie bringen idealerweise Erfahrung bei der Marke HYUNDAI und den entsprechenden IT-Systemen des Auftrags- und Serviceprozesses mit

- Sie sind Kfz-Serviceberater, Kfz-Service-Techniker oder Kfz-Meister (m/w/d)

- Als erster Ansprechpartner unserer Kunden ist Ihr dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit unbedingte Voraussetzung

- Gute PC-Kenntnisse

- Hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität, Organisationsfähigkeit und Belastbarkeit

- Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen

- Terminbewusstes Arbeiten, gute Umgangsformen und ein sicheres Auftreten

Das bieten wir Ihnen:

- Ein dynamisches Team: Werden Sie Teil eines motivierten Teams, das Wert auf ein positives Arbeitsklima und gemeinsamen Erfolg legt.

- Attraktive Konditionen: Wir bieten Ihnen ein attraktives Gehaltspaket inklusive leistungsbezogener Prämien und Zusatzleistungen.

- Persönliche Entwicklung: Mit regelmäßigen Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten investieren wir in Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.

- Vorteile für Teammitglieder: Genießen Sie besondere Anreize wie Personal-Rabatte und die Nutzung eines Firmenfahrzeugs.