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Trabajar en Alemania (Dresden, Kreisfreie Stadt) de Empleados de centros de llamadas

Kundenberater (m/w) Im Zufriedenheitsmanagement Für Samsung Arbeitsort: Dresden



Clasificación del trabajo: Personal de apoyo administrativo : Empleados en trato directo con el público : Empleados de servicios de información al cliente : Empleados de centros de llamadas.
Bürokräfte und verwandte Berufe : Bürokräfte mit Kundenkontakt : Berufe im Bereich Kundeninformation : Kundeninformationsfachkräfte in Call Centers.

Descripción de la oferta de trabajo:

Du bist der Fels in der Brandung und lässt dich selbst von den schwierigsten Fragen und Anliegen nicht aus der Ruhe bringen? Wenn du jetzt auch noch kommunikativ bist und Freude daran hast, Menschen zu helfen, dann haben wir den idealen Job für dich!

Für unser Team am Standort Dresden suchen wir ab dem 08.01.2018 und in Vollzeit mehrere

Kundenberater (m/w) im Zufriedenheitsmanagement für Samsung

Aufgaben im Überblick:

• Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen zu Samsung-Produkten

• Bearbeitung von Garantie- und Kulanzanfragen, Beschwerden und Rechtsanwaltsvorgängen

• Dokumentation der Kundenanliegen

• Teamübergreifende Zusammenarbeit

• Kommunikation mit Endkunden, Händlern sowie Servicepartnern

Was wir erwarten:

• Erste Erfahrungen im Beschwerdemanagement und Spaß am Lösen von anspruchsvollen Kundenanfragen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Ausgeprägtes Kommunikations- und Deeskalationstalent

• Routinierten Umgang mit PC-Systemen und gängiger Office-Software

• Ziel- und lösungsorientiertes Arbeiten

• Hohe Service- und Kundenorientierung

• Flexibilität, Verlässlichkeit, Teamfähigkeit sowie ein sicheres und freundliches Auftreten

Was wir bieten:

• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit

• Umfassende Produktschulung und intensive Einarbeitung

• Nutzung von Samsung Produkten im privaten Umfeld zum Zwecke der Weiterbildung

• Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren CCC Campus

• Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen

• Fixe Grundvergütung und exklusive Mitarbeiterrabatte

• Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur

• Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen sowie kostenfreie Getränke und regelmäßig frisches Obst als kleine Extra-Motivation

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting-Team, Lars Nitschke und Janine Spielvogel, steht dir jederzeit für Fragen unter +49 351 4656 - 9999 zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung an jobs.dresdenReemplazar por una arrobayourccc.com oder unter dresden.yourccc.com.

Über uns:

CCC ist eines der führenden Unternehmen für professionelle Customer Care Dienstleistungen in Europa. Mehr als 6.000 Service Professionals bieten an 18 Standorten in 8 Ländern internationale Kundenservice-Lösungen auf höchstem Niveau. Als dynamisch wachsendes Unternehmen bauen wir Mitarbeiter mit hoher Kundenorientierung und Motivation auf, die uns dabei unterstützen wollen, unsere hohen Qualitätsstandards in der Betreuung unserer Kunden zu leben und weiterzuentwickeln. Aufgrund der guten Auftragslage bilden wir in den nächsten Wochen viele neue Mitarbeiter an allen CCC Standorten zu Call Center Profis aus.

- Internetadresse: https://www.yourccc.com/wp-content/uploads/2017/11/Dresden_Kundenberater_Samsung_VOC_DE_20171113-1.html; Geforderte Anlagen: Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse

Servicio de empleo de origen: BA, Servicios Públicos de Empleo, Alemania.

País del trabajo: Alemania.

Región: Dresden, Kreisfreie Stadt.

Ver 56 ofertas de trabajo en "Dresden, Kreisfreie Stadt" (Alemania).

Fecha de inicio: 07/01/2018.

Nº de vacantes: 5.

Nivel educativo requerido: Sin especificar.

Tipo de contrato: Jornada completa.

Duración del contrato: Determinado.

Cómo solicitar: Otros (véase la descripción).

Cómo solicitar el puesto:

Please click this link for more information about application method:

http://jobboerse.arbeitsagentur.de/...

Empresa: Competence Call Center Dresden GmbH.

Dirección: Breitscheidstr. 78, D-01237 Dresden, Deutschland.

Contacto: Annett Weide

Email: jobs.dresdenReemplazar por una arrobayourccc.com

Teléfono: +49 351 46569769.

Fax: +49 351 46569100.





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