Ir a la versión más ligera, para móviles
en Español in English auf Deutsch en Français ...

Kundcenterchef. Västra Götalands län. Suecia

Ofertas de trabajo en Västra Götalands län (Suecia) de Directores de administración y servicios



Clasificación del trabajo: Directores y gerentes : Directores administradores y comerciales : Directores de administración y servicios : Directores de administración y servicios no clasificados bajo otros epígrafes.
Ledningsarbete : Administrativt ledningsarbete : Chefer inom företagstjänster och administration : Övriga chefer inom företagstjänster och administration.

Descripción de la oferta de trabajo:

Jerrie erbjuder rekrytering inom flera områden: Ekonomi, Sälj & Marknad, HR, IT och Inköp & Logistik. Vi är specialister på rekrytering av specialister. På Jerrie tror vi på kraften i samarbete och därför jobbar våra rekryteringskonsulter alltid i team. Hos oss får du inte bara en rekryteringskonsult, du får ett helt team som är specialiserat på ett yrkesområde. Som kandidat eller kund har du dessutom alltid en och samma kontaktperson genom hela processen.

På Miljonlotteriet har man en härlig laganda, det är ett glatt och engagerat gäng med bra stämning och en arbetsplats där många väljer att stanna länge. Nu finns möjligheten att bli ansvarig över deras kundcenter i rollen som Kundcenterchef.

Som Kundcenterchef (KCC) planerar, leder och samordnar du verksamheten inom Miljonlotteriets kundcenter som idag består av tjugo medarbetare. Du följer upp och utvärderar verksamheten mot uppsatta mål, budget och resultat samt vidtar eller föreslår åtgärder vid avvikelser. Som KCC har du även personalansvar för kundcentrets personal, bedömer medarbetarnas arbetsinsatser och rekryterar medarbetare. I rollen ingår även att utreda organisations- och arbetsformer samt resurskrav och utbildningsbehov. Du tar beslut om åtgärder och du svarar för organisations- och arbetsformer samt personalutveckling i nära samarbete med Miljonlotteriets försäljningschef. Vidare ansvarar du för att uppsatta mål gällande servicegrad uppfylls och för att Miljonlotteriet når uppsatta mål gällande kundlojalitet. KCC ansvarar även för en kostnadsbudget satt av företagsledningen och rapporterar till försäljningschefen.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Planera och drifta Miljonlotteriets kundcenter

• Leda och fördela arbetsuppgifter inom kundcenter

• Driva och utveckla Miljonlotteriets kundcenter med vision att bli Sveriges bästa kundcenter

• Utveckla kundcentermedarbetarna genom coachning och utvecklingssamtal

• Effektivisera och förenkla verksamheten

• Rekrytera personal vid behov

• Ingå i försäljningsledningen

• Vid behov driva interna projekt

Vi söker dig som är trygg i att driva ett kundcenter på både en operativ och strategisk nivå. Du har ett affärstänk och intresse för att utvärdera och följa upp verksamheten. I kombination med detta trivs du mycket bra med att utveckla dina medarbetare och se till att ni tillsammans jobbar mot era uppsatta mål. Vi tror att du har bäst förutsättningar att ta dig an rollen om du har:

• Flera års erfarenhet av motsvarande befattning inklusive personal- och budgetansvar.

• Säljerfarenhet med dokumenterat goda resultat

• Förmåga att analysera, tolka och förklara komplex kunddata.

• Förmågan att kunna omvandla kundanalys och slutsats till aktiviteter för att skapa affärsnytta

• Affärsmannaskap

• Erfarenhet av organisations- och arbetsformer samt personalutveckling

• Flytande kunskaper i det svenska språket, såväl i tal som i skrift.

Utöver detta så lägger vi stor vikt vid personliga egenskaper för den här rollen. Vi ser att du har god förmåga att samarbeta internt med såväl medarbetarna på kundcenter som övriga kollegor inom de andra avdelningarna. Du är förtroendeingivande och har ett positivt inflytande som bidrar till att medarbetare kä

Servicio de empleo de origen: Arbetsförmedlingen, Servicios Públicos de Empleo, Suecia.

País del trabajo: Suecia.

Región: Västra Götalands län.

Ver 1233 ofertas de trabajo en "Västra Götalands län" (Suecia).

Fecha de inicio: 06/01/2018.

Nº de vacantes: 1.

Experiencia: Véase la descripción.

Nivel educativo requerido: Sin especificar.

Carnet de conducir: No.

Horas semanales: - -.

Tipo de contrato: Jornada completa.

Duración del contrato: Indefinido.

Cómo solicitar: Otros (véase la descripción).

Cómo solicitar el puesto:
titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Link to the vacancy on the Swedish job board

Empresa: Jerrie.

Dirección: Odinsgatan 9 41103 Göteborg.

Contacto: titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:





Ver las 189 ofertas de trabajo de Directores y gerentes : Directores administradores y comerciales : Directores de administración y servicios : Directores de administración y servicios no clasificados bajo otros epígrafes ofertadas.

Ofertas de trabajo similares:

Enhetschef till Lönerelaterade tjänster, Östersund. Suecia, 12 Ene. 2018.

Enhetschef till Lönerelaterade tjänster, Gävle. Suecia, 12 Ene. 2018.

Kundcenterchef. Suecia, 06 Ene. 2018.

Distriktschef Service, KONE Stockholm. Suecia, 04 Ene. 2018.

Administrativ chef. Suecia, 31 Dic. 2017.

Miljö och byggchef. Suecia, 23 Dic. 2017.

Säkerhetschef. Suecia, 21 Dic. 2017.

Säkerhetschef. Suecia, 20 Dic. 2017.