Empleos en Países Bajos (Utrecht) de Empleados de ventanillas de informaciones

Wil jij aan de slag bij een betrokken team waar jouw communicatieve talenten echt tot hun recht komen? Deze functie als Klantenservice Expert in de fietsbranche in Amersfoort biedt je een veelzijdige uitdaging!Jouw dagelijkse werkzaamhedenAls Klantenservice Expert ben je het belangrijke contactpunt tussen klant en bedrijf.

Je communiceert via verschillende kanalen: telefoon, e-mail en chat.

Het moderne klantenservicesysteem werkt met een intelligente chatbot, waarmee je nauw samenwerkt.

Bij meer ingewikkelde vragen neem jij het gesprek vakkundig over.Je werkzaamheden bestaan uit het zorgvuldig bijhouden van klantcontacten, het beantwoorden van vragen over producten, het geven van advies bij aankopen en het zoeken naar passende oplossingen bij servicevragen.

Regelmatig overleg je met collega's van de winkelvloer en het magazijn om klanten volledig te informeren.Je werktijden vallen tussen 8:30-17:00 uur of 9:00-17:30 uur op weekdagen, afhankelijk van het rooster.

Je werkt om de week op zaterdag en dinsdag is een vaste kantoordag.Over het bedrijfHet bedrijf is een groeiend bedrijf in de fietsbranche, onderdeel van een grote familie van bedrijven.

Met een rijke historie en een duidelijke focus op klanttevredenheid en kwaliteit, zorgt het bedrijf ervoor dat klanten altijd op de beste service kunnen rekenen.

Binnen het bedrijf heerst een informele en gezellige sfeer, en er is veel ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.Over ons