ITSM-Solution Engineer (w/m/d), Job-Nr.: 1893 IT (Wirtschaftsinformatiker/in (Hochschule))

Stellenangebotsbeschreibung:

Direktvermittlung

Unsere vollständige Stellenbeschreibung lesen Sie bitte auf unserer Website unter „freie Stellen“.

Für einen Kollegen suchen wir ITSM-Solution Engineer (w/m/d) Mitarbeiter für die Konzeption und Konfiguration individueller ITSM-Lösungen in Festanstellung.

Unser Auftraggeber ist ein führendes Beratungs- und Softwarehaus in der Integration von Service Management (ITSM/ESM) und Information Management (DMS/ECM). Deren Endkunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz setzen individuellen Lösungen mit den führenden und zukunftssicheren Produkten Cherwell und EasyVista ein.

Wir suchen ab sofort engagierte ITSM-Solution Engineers (m/w/d), die sowohl fachlich als auch charakterlich überzeugen und die Leidenschaft mitbringen, um diese innovativen Produkte in herausragende Kunden-Lösungen zu formen.

Aufgabenstellung:

-Konzeption und Konfiguration von ITSM-Lösungen und deren Umsetzung auf Basis der oben genannten Produkte

-Enge Zusammenarbeit mit unseren IT-Consultants und dem Support-Team

-Bereitstellung des IT-Systems zur Abnahme und Überführung in den Produktivbetrieb 

-Durchführung von Trainings zur Zertifizierung von Mitarbeitern unserer Kunden

-Nicht zuletzt dokumentieren Sie Ihre Vorgänge gewissenhaft, legen selbstständig Prioritäten fest und bringen Ihre Ideen ins Team ein

Die Tätigkeit ist vom direkten Kundenkontakt geprägt und findet beim Kunden, im Homeoffice oder in der Zentrale in Hamburg statt. Abhängig von Kundenwünschen und Projektphasen sind auch meist kurzzeitige Reisen, überwiegend in Deutschland, Österreich, Schweiz, erforderlich.

Profil:

Wir sind überzeugte Teamplayer und bieten

-ein interessantes, abwechslungsreiches und herausforderndes Aufgabengebiet mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten

-interdisziplinär angelegte Projekte bei Kunden jeglicher Größenordnung

-eine attraktive, leistungsbezogene Vergütung 

-ein unbefristetes Arbeitsverhältnis

-ein innovatives Unternehmen mit stetigem Wachstum

-Mitarbeit in einem motivierten und sympathischen Team mit offener, zeitgemäßer Unternehmenskultur

-familienfreundliche, flexible Arbeitszeitmodelle

-flache Hierarchie und schnelle Entscheidungswege

-Freiraum für selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten

-einen modernen Arbeitsplatz am attraktiven Standort im Herzen Hamburgs (oder Homeoffice)

-individuelle Fortbildungsangebote

-sehr gute Verkehrsanbindung

Wir sind aber auch anspruchsvoll und suchen Menschen mit

-abgeschlossenem Studium mit Ausrichtung Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einer vergleichbaren Ausrichtung

-sehr gutem technischen Verständnis, Sorgfalt und Präzision

-Kenntnissen im Bereich Datenbanken (MS SQL) 

-Kenntnisse im Bereich Service Management (ITIL) sind von Vorteil.

- kundenorientiertem Denken und Auftreten

-Freude an der Kommunikation mit Anwendern unserer Softwarelösungen

-guter bis sehr guter Team- und Kommunikationsfähigkeit

-fließenden Deutschkenntnissen in Wort und Schrift

-guten aktiven Englischkenntnissen

-Eigeninitiative, Visionen und überdurchschnittlichem Engagement

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin.

Wie bewerben Sie sich:

Ihre Unterlagen senden Sie uns bitte per E-Mail als PDF-Datei.

per Post: Bitte kein Original-Foto, keine Mappen und Hefter, sondern nur den INHALT Ihrer Bewerbungsmappe senden. Unterlagen können nicht zurückgeschickt werden. Ergebnis gern per E-Mail.

Wir weisen darauf hin, dass die Kosten zur Teilnahme an einem Vorstellungsgespräch, insbesondere Reisekosten sowohl durch uns, als auch durch den vermittelten potenziellen Arbeitgeber nur dann erstattet werden, wenn eine vorherige ausdrückliche Kostenzusage durch uns erfolgt. Andernfalls können diese Kosten leider nicht erstattet werden.

Ergänzende Informationen:

Anforderungen an den Bewerber:

Erweiterte Kenntnisse: Datenbank SQL