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Réceptionniste en établissement hôtelier (H/F). Vaucluse
Empleo de recepcionista de alojamientos turísticos en Francia (Vaucluse)
Clasificación del trabajo: Personal de apoyo administrativo › Empleados en trato directo con el público › Empleados de servicios de información al cliente › Recepcionistas de hoteles › recepcionista de alojamientos turísticos.
Traducción de la profesión: Employés de type administratif › Employés de réception, guichetiers et assimilés › Employés chargés d’informer la clientèle › Réceptionnistes, hôtellerie.
Descripción de la oferta de trabajo:
Description du poste :
ECG c'est le n°1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air.
Pourquoi nous rejoindre ?***opportunités d'emploi par an, des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...),
* + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe,
* 3 millions de clients accueillis chaque année.
ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d'un lac, à la montagne,...il y a forcément un moyen de se retrouver ! Ton meilleur job, leurs meilleures vacances !
En qualité de Responsable d'accueil, tu es garant(e) de l'accueil de nos vacanciers et de la réussite de leur séjour, de leur arrivée à leur départ. En relation permanente avec la direction du camping et le/la Responsable ménage, tu t'assures du bon fonctionnement de la Réception.
Tes missions consistent à :***Garantir la qualité de l'accueil des clients dans le respect des normes de la marque ;
* Gérer l'organisation des check-in et des check-out ;
* Assurer la bonne communication des services proposés à nos clients (animation, restauration, espace aquatique.) ;
* Manager et assurer le suivi du personnel d'Accueil saisonnier ;
* Participer et procéder au recrutement du personnel de la Réception;
* Gérer le stock des produits administratifs de la Réception ;
* Collecter et saisir dans le logiciel de réservation les encaissements réalisés sur site ;
* Garantir la satisfaction client (à l'aide des outils de monitoring mis à dispositions ;
* Gérer les conflits ;
* Être en relation fréquente avec les prestataires de services, l'ensemble des services du camping et le service clients siège.
Nos petits plus :***Des équipes conviviales
* Un environnement propice à l'évolution
* Un logement sur nos campings, selon les disponibilités.
* Des Tickets restaurants
* Des réductions pour toi et tes proches dans l'ensemble de nos campings
Description du profil :
Tes atouts pour réussir ce poste :***Maîtrise du français et de l'anglais, une troisième langue serait un plus.
* Expérience en tant que responsable réceptionniste, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie de plein air.
* Maîtrise des logiciels de réservation.
Tes petits plus :***Tu sais fédérer une équipe.
* Tu sais être réactif(ve), polyvalent(e) et diplomate.
* Tu as le sens du service et le souci du détail.
* Tu sais gérer les litiges client et anticiper les demandes.
Envie de t'investir et de vivre une aventure passionnante au sein de nos campings-villages ? Dépose ta candidature dès maintenant !
País del trabajo: Francia.
Región: Vaucluse.
Ver 53 ofertas de trabajo en "Vaucluse" (Francia).
Número de puestos: 1.
Experiencia: 1 años.
Empleador: non renseigné.
Instrucciones para solicitar:
Oferta de trabajo obtenida del portal Eures, con fecha 11 de Abril de 2024, y con identificador de la vacante:35450996.
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