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Oferta en Alemania (BADEN-WÜRTTEMBERG) de Técnicos en asistencia al usuario de tecnología de la información y las comunicaciones

Helpdesk Mitarbeiter (m/w) Zur Verstärkung Gesucht!!! Arbeitsort: Diverse Arbeitsorte



Clasificación del trabajo: Técnicos y profesionales de nivel medio : Técnicos de la tecnología de la información y las comunicaciones : Técnicos en operaciones de tecnología de la información y las comunicaciones y asistencia al usuario : Técnicos en asistencia al usuario de tecnología de la información y las comunicaciones.
Techniker und gleichrangige nichttechnische Berufe : Informations- und Kommunikationstechniker : Techniker für den Betrieb von Informations- und Kommunikationstechnologie und für die Anwenderbetreuung : Techniker für die Anwenderbetreuung in der Informations- und Kommunikationstechnologie.

Descripción de la oferta de trabajo:

Ihre Aufgaben:

Sie analysieren und klassifizieren im 1st und 2nd Level User Helpdesk eingehende IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich. Am Telefon erarbeiten Sie Lösungen für die Anwender bzw. leiten die Problemmeldungen an nachgeschaltete Einheiten

des Anwendersupports / User Helpdesks weiter. Auch die Problemverfolgung mit Sicherstellung des Serviceniveaus gehört zu Ihren Aufgaben. Nach Störungsbeseitigung dokumentieren Sie die

veranlassten Tätigkeiten im Ticketsystem.

Ihr Profil:

Berufserfahrung im telefonischen IT-Support. Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Produkten sowie gute Kenntnisse im Bereich Standard-

Hardware. Lotus Notes Kenntnisse wären von Vorteil.

Gute Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift.

Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise, Kommunikationsgeschick sowie ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein.

ITIL Zertifizierung von Vorteil.

- Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse

Servicio de empleo de origen: BA, Servicios Públicos de Empleo, Alemania.

País del trabajo: Alemania.

Región: BADEN-WÜRTTEMBERG.

Ver 270 ofertas de trabajo en "BADEN-WÜRTTEMBERG" (Alemania).

Fecha de inicio: 17/09/2017.

Nº de vacantes: 2.

Nivel educativo requerido: Sin especificar.

Horas semanales: 40.

Tipo de contrato: Jornada completa.

Duración del contrato: Indefinido.

Cómo solicitar: Otros (véase la descripción).

Cómo solicitar el puesto:

Please click this link for more information about application method:

http://jobboerse.arbeitsagentur.de/...

Empresa: IT-Sun e.K. Sadmir Rizvancevic.

Dirección: Königstr. 48, D-90762 Fürth, Bayern, Deutschland.

Contacto: Rizvancevic

Email: bewerbungReemplazar por una arrobait-sun.de

Teléfono: +49 911 97798370.

Fax: +49 911 97798377.





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