Trabajo de agente del servicio de asistencia de TIC en España

Om Oss:

ONE Contact är en framstående aktör inom kontaktcenterbranschen, specialiserad på antichurn, kundservice och försäljningslösningar för den skandinaviska marknaden. Med ett dedikerat team på cirka 120 anställda i Barcelona och Malmö strävar vi efter att leverera högkvalitativa tjänster till våra kunder.

Om positionen:

Vi söker att förstärka vårt dynamiska IT-team i Barcelona. Denna roll har syftet att öka vår support- och utvecklingskapacitet. Som Junior IT kommer du att vara en viktig resurs för att stötta upp vår IT-support och hjälpa till med utvecklingen av AI lösningar och interna applikationer. Du kommer att arbeta med att tillhandahålla teknisk support för dator- och nätverksrelaterade frågor, administrera vår nätverksinfrastruktur, samt delta i utvecklingen av våra system och applikationer. Tjänsten börjar på deltid 50% med möjlighet för utökning framöver.

Ansvarsområden:

- Tillhandahålla användarsupport för dator- och nätverksproblem

- Administrera nätverksinfrastruktur inklusive brandväggar, switchar och trådlöst nätverk

- Hantera servrar inklusive VMware, VEEAM, Linux och Windows Server

- Utföra systemunderhåll, uppdateringar och övervakning

- Utveckla skalbara och responsiva frontend- och backend-komponenter i Node.js och ReactJS.

- Delta i design, utveckling, testning och distribution av AI-drivna funktioner och funktionaliteter.

- Bidra till kontinuerlig förbättring av utvecklingsprocesser och efterlevnad av bästa praxis inom IT.

Krav:

- Utmärkta kommunikations- och samarbetsfärdigheter.

- Entusiasm för AI-teknik och användarsupport.

- Flexibel, lätt att lära sig nya system och teknologier.

- Grundläggande kunskap inom modern webbutveckling, inklusive frontend (ReactJS) och backend (Node.js).

Önskvärda Kvalifikationer:

- Kunskap om AI/ML-koncept och teknologier.

- Erfarenhet av molnplattformar som AWS eller Azure.

- Erfarenhet med Material Design (Material UI) är ett plus.

Utbildning:

IT-gymnasium eller likvärdigt.

Hur du ansöker:

Vänligen skicka ditt CV och ett personligt brev där du beskriver dina kvalifikationer och intresse för positionen till josef.wallgrenonecontact.se .

Bli en del av ONE Contact och var med på vår resa att revolutionera kundupplevelser genom AI-drivna lösningar. Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt team!

ONE Contact är en arbetsgivare som värdesätter mångfald och alla kvalificerade sökande kommer att behandlas lika oavsett ras, färg, religion, kön, sexuell läggning, könstillhörighet, nationellt ursprung eller funktionshinder.