Oferta en Francia (Seine-et-Marne ) de ayudante de recursos humanos

RESPONSABILITÉS :

L'assistant doit être polyvalent pour être en mesure de gérer le quotidien de l'agence en cas d'absence du responsable

d'agence ou d'autres encadrants de l'agence.

- Pôle Exploitation

- Gérer l'activité des intervenants salariés au travers de leur planning : recherche et validation des disponibilités,

affectation du binôme client-salarié et création des interventions, gestion des statuts clients, diffusion des

documents feuille de route, QR code, clés, optimisation des plannings, suivi des compteurs d'heures ATT, gestion

des absences prévues et imprévues, gestion des remplacements, des reports, suspensions et annulations .),

acceptation et mise en place des missions assisteur, . dans le respect du droit du travail et des procédures

applicables au sein du réseau O2,

- Gérer les prestations : mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes, contrôle des

prestations,

- Gérer la relation client utilisateur,

- Gérer et tracer la satisfaction des clients utilisateurs et des salariés intervenants (réclamations, changement

d'horaires .),

- Tenir à jour l'ensemble de ces données sur le logiciel de gestion d'activité Odyssée,

- Piloter l'activité au travers d'indicateurs de performance définis,

- Pôle Ressources Humaines : Recrutement

- Pré-recruter le personnel intervenant à domicile en respectant le processus de recrutement (sourcing, entretiens

collectifs.),

- Identifier, développer et suivre les partenariats emplois : institutionnels, forums emplois, tracts chez les

prescripteurs, écoles de formation .,

- Tenir à jour les données sur le logiciel de traitement de candidatures DIGITAL Recruiters,

-  Ponctuellement développer le réseau de prescripteurs par le tracting,

-  Ponctuellement assurer des visites d'évaluation chez les prospects pour vendre des contrats de prestations

adaptés,

Ces missions principales peuvent être complétées par des demandes de la part de la hiérarchie

PROFIL RECHERCHÉ :

- Bon relationnel, esprit d'équipe et de service, bon rédactionnel, organisé(e), adaptabilité, proactif/ve

- Maîtrise l'outil informatique, notamment le pack Office

- Aime avoir des missions variées

- à l'écoute, rigoureux, organisé,autonome,

- capacité à gérer les priorités,

- sens des responsabilités, discrétion, confidentialité,

- aisance relationnelle, travail en équipe,  pédagogie