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French Customer Support Associate, Dublin H/F. Irlanda

Vacantes de Vendedores por teléfono en Irlanda

Clasificación del trabajo: Trabajadores de los servicios y vendedores de comercios y mercados : Vendedores : Otros vendedores : Vendedores por teléfono.

Service and sales workers : Sales workers : Other sales workers : Contact centre salespersons

Descripción de la oferta de trabajo:

Vous serez responsable de la gestion d'appels entrants dans le but d'assister les clients pour la navigation sur le site web, passer une commande, et faire le suivi d'une commande.

Vous assurerez la gestion de problèmes de livraison, des remboursements et le dépannage de petits problèmes lié au site internet.

Vous garantirez le service donné aux clients tout en contribuant aux objectifs individuels et de groupe et en veillant au respect de notre Indicateur de Performance Clé (KPIs).

Vos missions: - Accueillir et écouter attentivement les besoins du client - Clarifier la demande du clients et utiliser des outils d'aide à la décision pour résoudre les problèmes clients spécifiques - Maintenir une grande connaissance des produits et/ou services proposés par les clients - Pouvoir offrir des produits et/ou services additionnels Une aide à l'installation (1250€) est proposée par l'entreprise.

Vous devrez transmettre impérativement votre CANDIDATURE en ANGLAIS.

País del trabajo: Irlanda.

Número de puestos: 1.

Tipo de puesto: Contratación directa.

Experiencia: 1 años.

Tipo de contrato: Jornada completa.

Empleador: CONVERGYS IRLANDE (http://www.convergys.com/).

Instrucciones para solicitar:

Veuillez adresser par mail votre CV et une lettre de motivation, en précisant le numéro de l'offre : cliona.omalleyconvergys.com

Identificador de la vacante:074ZBTQ.

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