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Trabajo en Dinamarca de Cajeros y expendedores de billetes

Fransktalende Kundesupporter Til Webshop / Customerservice Agent For France

Clasificación del trabajo: Trabajadores de los servicios y vendedores de comercios y mercados : Vendedores : Cajeros y expendedores de billetes : Cajeros y expendedores de billetes.

Service- og salgsarbejde : Salgsarbejde : Kasseassistentarbejde og beslægtet kundebetjening : Kasseassistentarbejde og beslægtet kundebetjening

Descripción de la oferta de trabajo:

Vil du være med til at opnå ambitiøse mål for indenfor websalg?  

Vi har 12 webshops med base i Ringkøbing og dertil søger vi en fransktalende kundesupporter til vores franske shop Lemaitredeslampes.fr.

Vores primære fokus er at have markedets største udvalg og at give vores kunder en uovertruffen kundeservice.

 Arbejdsopgaverne i stillingen vil blive: 

  • Daglig kundesupport via telefon, chat og mail.
  • Oprettelse og opfølgning på reklamationssager.
  • Arbejde med indhold på shoppen.
  • Opfølgning på ordrer fra kunderne og kontakt til leverandørerne.

 

Personlige og faglige kvalifikationer: 

  • Gerne erfaring med økonomisystemet C5 eller lign.
  • Taler flydende fransk og enten dansk eller engelsk, og kan formulere dig godt i både skrift og tale.
  • Du har et personligt drive og er i stand til selv at prioritere og tilrettelægge din arbejdsdag, samt få opgaverne afsluttet.
  • God kundeservice er en naturlig ting for dig.
  • Du kan holde overblikket og bevare fokus – også når det går stærkt.
  • Det er klart en fordel, hvis du er fransk af nationalitet.

 

Vi tilbyder og forventer:

Kunderne er for Lampemesteren i højsædet, og det er vigtigt for firmaet, at de får den bedst mulige service og hurtig levering. Vi vægter ligeledes det sociale i firmaet meget højt og vi ser firmaet som ét stort team med kundeservice, web, lager, butik og elektrikere, hvor alle har det sjovt sammen, knokler sammen og hjælper hinanden.

  

Lidt om os.

Vi driver 12 webshops fordelt på Lampemesteren og Designlite med salg af designerlamper i på 8 lande og med 3 butikker – i Ringkøbing, Holstebro og København

Lampemesteren og Designlites webshops er tilstede i både Danmark, Norge, Sverige og Tyskland, Finland, Holland, Frankrig og .Com (engelsk).

Vi har en arbejdsplads med hastig vækst og vi vægter det sociale sammenhold enormt højt og vores klare mål er, at være de bedste i branchen indenfor vores felt.

Webshoppen består af ca. 50 medarbejdere, som både varetager pakning og forsendelse, kundesupport og udvikling samt vedligeholdelse af vores webshops (SEO og markedsføring). 

 

Yderligere informationer:

Hvis du ønsker flere oplysninger om stillingen bedes du kontakte kundeservicechef John Spaulding på jdslampemesteren.dk eller telefon 96750477.

Hvis du vil vide mere om Lampemesteren og Designlite – så kan du finde det på nettet www.lampemesteren.dk eller www.designlite.dk

Ansøgninger behandles løbende og du tilskyndes derfor til at ansøge snarest muligt.

Stillingen lukkes når den rigtige kandidat er fundet.

 

Agent de service client francophone pour boutique en ligne

Vous souhaitez contribuer à l'atteinte des objectifs ambitieux dans le domaine de vente en ligne ?

Depuis notre base à Ringkøbing, dans l’ouest du Danemark, nous avons 12 boutiques en ligne, et nous recherchons un agent francophone pour le service client de notre boutique française Lemaitredeslampes.fr.

Notre principal objectif est d'avoir la plus grande sélection du marché et de fournir le meilleur service à nos clients.

 

Vos principales missions seront :

  • Support client quotidien par téléphone, chat et e-mail.
  • Création et suivi des dossiers de réclamations.
  • Mis à jour du contenu pour la boutique en ligne.
  • Suivi des commandes des clients et contact avec les fournisseurs.

 

 Qualifications personnelles et professionnelles :

  • Expérience, de préférence, avec le logiciel de comptabilité C5 ou similaire.
  • Vous parlez couramment le français ainsi que le danois ou l'anglais, et vous vous formulez bien à l'écrit et à l'oral.
  • Vous avez une motivation personnelle et vous êtes en mesure de gérer et d'organiser votre journée de travail, ainsi que d'accomplir les tâches.
  • Fournir un bon service aux clients est une chose naturelle pour vous.
  • Vous suivez et vous restez focalisé - même par temps de tempête
  • C'est clairement un avantage d’être de nationalité française.

 

Ce que nous vous offrons et ce que nous attendons de vous :

Pour Le Maitre des Lampes, les clients sont au premier plan, et il est important pour l'entreprise que les clients obtiennent le meilleur service possible et une livraison rapide.

Nous apprécions également très fortement le côté social dans l'entreprise et nous considérons les employés de l'entreprise - les électriciens, les employés du service client, de l’administration, de l’entrepôt et du magasin physique - comme une équipe conjointe qui s’entraide et qui s’amuse ensemble.

 

Un peu sur nous :

Nous vendons des lampes design depuis 3 magasins physiques distribués sur Lampemesteren et Designlite, situés à Ringkøbing, Holstebro et Copenhague, et depuis 12 boutiques en ligne - dans 8 langues différentes.

Les boutiques en ligne, Lampemesteren et Designlite, sont présentes au Danemark, en Norvège, en Suède et en Allemagne, en Finlande, aux Pays-Bas, et en France. Depuis le site lampemesteren.com, qui est en anglais, nous vendons des lampes design aux clients du monde entier.

Notre lieu de travail connait une croissance rapide et nous attachons une grande importance à ce que chaque employé se sent inclus et à l’aise dans notre équipe.

Notre objectif est d'être les meilleurs dans notre domaine.

La boutique en ligne se compose d'environ 50 employés, qui s’occupe de l'emballage et de l'expédition des colis, du support client et du développement ainsi que de la maintenance de nos boutiques en ligne (SEO et marketing).

 

Informations supplémentaires :

Pour plus d'informations sur le poste, veuillez contacter le responsable du service client, John Spaulding à jdslampemesteren.dk ou par téléphone au 96750477.

En savoir plus sur Lampemesteren et Designlite sur www.lampemesteren.dk ou www.designlite.dk

Les candidatures sont traitées de manière continue et vous êtes donc encouragé à postuler au plus vite.

Le poste est fermé lorsque le bon candidat est trouvé.

País del trabajo: Dinamarca.

Número de puestos: 1.

Empleador: Lampemesteren A/S.

Instrucciones para solicitar:

Please apply using one of the specified channels

Forma de contacto:

  • Ciudad: Ringkøbing; Código postal: 6950; Calle: Birkmosevej, Número: 18
  • Correo electrónico: jdslampemesteren.dk

Identificador de la vacante:5228503.

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