EMPLEADOS ADMINISTRATIVOS, EN GENERAL. Jaén. España

SE OFERTA PUESTO DE TRABAJO PARA ADMINISTRATIVO/A DE SOPORTE TÉCNICO Y VENTAS, CUYAS FUNCIONES Y TAREAS SERÁN: REQUERIMOS PERSONA CON DISCAPACIDAD PARA TAREAS QUE COMBINEN LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA POSVENTA, CON EL APOYO AL DESARROLLO EMPRESARIAL Y LAS VENTAS, GARANTIZANDO UN APOYO ÁGIL Y EFICIENTE A LOS EQUIPOS TÉCNICOS Y COMERCIALES Y CONTRIBUYENDO ACTIVAMENTE A LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE. FUNCIONES: GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y POSVENTA COORDINAR LA ACTIVACIÓN, RENOVACIÓN Y SUPERVISIÓN DE LAS LICENCIAS DE LA EMPRESA. REALIZAR LLAMADAS A LOS CLIENTES. PREPARAR PRESUPUESTOS EN EL ERP. GESTIONAR EL PORTAL DE USUARIOS. MANTENER ACTUALIZADA LA TRAZABILIDAD DE LOS DATOS CLAVE EN EL PANEL DE CONTROL DE SOPORTE. DAR SOPORTE A LA ORGANIZACIÓN Y EL SEGUIMIENTO DE LAS SESIONES DE FORMACIÓN DE LOS CLIENTES. TRADUCIR DOCUMENTACIÓN TÉCNICA AL ESPAÑOL, POR LO QUE ES IMPRENSCINDIBLE UN NIVEL ALTO DE INGLÉS, Y SE VALORARÁN CONOCIMIENTOS EN ALEMÁN, FRANCÉS E ITALIANO. UTITILIZAR HERRAMIENTAS DE IA CUANDO SEA NECESARIO. FACILITAR LA COMUNICACIÓN EN VIDEOLLAMADAS TÉCNICAS O COMERCIALES MULTILINGüES. REALIZAR LLAMADAS DE SEGUIMIENTO A CLIENTES. COLABORAR EN LA GESTIÓN Y CLASIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES. REDACTAR COMUNICACIONES O PARTICIPAR EN REUNIONES EN LOS PRINCIPALES IDIOMAS COMERCIALES DE LA EMPRESA. GESTIONAR EL CRM: REGISTRAR INTERACCIONES, COLABORAR EN LA CALIFICACIÓN DE CLIENTES POTENCIALES Y ACTUALIZAR LOS CONTACTOS DE ACUERDO CON LOS PROTOCOLOS INTERNOS. DAR SOPORTE EN EL ENVÍO DE CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN ESTRATÉGICAS. LLEVAR A CABO LA PROSPECCIÓN DE MERCADO UTILIZANDO HERRAMIENTAS COMO LINKEDIN, ZOOMINFO, APOLLO, ENTRE OTRAS. SERÁS UN GRAN CANDIDATO/A PARA NUESTRO EQUIPO SI ERES/TIENES: EXPERIENCIA EN GESTIÓN DE LICENCIAS Y SOPORTE POSVENTA. CONOCIMIENTOS DE CRM, MICROSOFT 365, ERP Y HERRAMIENTAS DE PROSPECCIÓN. CAPACIDAD EN TRADUCCIÓN TÉCNICA Y ASISTENCIA MULTILINGüE . CAPACIDAD DE ORGANIZACIÓN, ATENCIÓN AL DETALLE Y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS. .

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