Trabajos de agente de atención al cliente por chat en Francia (Bas-Rhin)

Description de l'entrepriseSopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d'édition de logiciels, aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables.

Il apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes entreprises et organisations, combinant une connaissance approfondie des secteurs d'activité et des technologies innovantes à une approche résolument collaborative.

Sopra Steria place l'humain au centre de son action et s'engage auprès de ses clients à tirer le meilleur parti du digital pour construire un avenir positif.

Fort de 50 000 collaborateurs dans près de 30 pays, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 5,1milliards d'euros en 2022.¿The world is how we shape itSopra Steria Infrastructure & Security Services est la business unit de Sopra Steria dédiée aux activités d'infrastructures, cloud et cybersécurité.

Elle est un acteur clé du end-to-end de Sopra Steria.

Forte de ses 3000 collaborateurs, Sopra Steria I2S se distingue par la flexibilité de son modèle de delivery qui associe la proximité clients depuis nos 8 agences et les capacités industrielles avancées de nos centres de services en off-shore.Description du posteVotre futur environnement de travail :Vous intégrez la division Infrastructure & Cloud Services (ICS) au sein de l'agence Sopra Steria Strasbourg composée d'une cinquantaine de collaborateurs.Rejoignez un groupe international et collaborez avec nos clients du CAC40 dans des secteurs divers : banque, automobile, sécurité nationale, services publics nationaux.Vous rejoignez un environnement challengeant et bienveillant en tant qu 'ingénieur(e) commercial, sur la gestion et le développement de deals majeurs auprès de grands donneurs d'ordres de la région sur un modèle orienté vente de projets à engagement.Votre rôle et vos missions : Après une acculturation aux valeurs de notre Groupe ainsi qu'à notre démarche commerciale, vous :Établissez la stratégie et définissez l'approche commerciale en synergie avec le Directeur d'AgenceAssurez une veille quant à l'écosystème du digital et votre secteur de marchéConquérez de nouvelles positions et développez le relationnel existant avec nos clients, grands comptes régionaux pour certainsIdentifiez et qualifiez les opportunités commercialesÉlaborez les propositions répondant aux enjeux et besoins client, avec un objectif d'apport de valeurNégociez et défendez vos offresFidélisez nos clients grâce à une démarche de montée en valeur et notamment en promouvant l'ensemble de nos activités « end-to-end »Suivez le déroulement des missions et projets, en participant notamment aux comités de pilotage pour un suivi commercial de proximitéCe que nous vous proposons:Un accord télétravail pour télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine selon vos missions.Un package avantages intéressants : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d'intéressement, des primes vacances et cooptation.Un accompagnement individualisé avec un mentor.Des opportunités de carrières multiples : plus de 30 familles de métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble.Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie depuis l'app mobile avec Sopra Steria Academy.La possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi ».L'opportunité de rejoindre le collectif Tech'Me UP (formations, conférences, veille, et bien plus encore.).QualificationsVotre profil :Issu(e) d'un cursus de formation Master 2 commerce ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire dans le secteur de l'IT.Vous présentez une forte appétence pour la technicité des projets.Vous faites preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit, êtes proactif et force de proposition.Vos qualités d'écoute, votre sens du relationnel et votre rigueur vous permettront de vous épanouir à ce poste.Vous êtes également doté(e) d'excellentes capacités organisationnelles et rédactionnelles.Vous appréciez les environnements challengeant ? Vous vous reconnaissez ? Nous avons hâte de vous rencontrer !Informations supplémentairesEmployeur inclusif et engagé, notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux.

C'est pourquoi, attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.https://www.soprasteria.fr/nous-connaitre/nos-engagements