Customer Support medewerker. Arr. Sint-Niklaas. Bélgica

Ben jij klantgericht en heb je een passie voor het leveren van topservice? 

Als Customer Support medewerker ben jij samen met je collega’s het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Met jouw commerciële aanpak en deskundige antwoorden help je klanten bij al hun vragen en opmerkingen en zorg je voor een uitstekende klanttevredenheid.

In deze functie ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en beantwoord je hun vragen over producten via telefoon en e-mail, waarbij je indien nodig bestellingen plaatst. Daarnaast volg je leveringen en levertijden nauwkeurig op, zodat klanten steeds tijdig en correct worden geïnformeerd.

Een greep uit jouw taken:

• Dagelijks beantwoorden van productgerelateerde vragen via telefoon en e-mail
• Informatie verstrekken over de beschikbaarheid van producten en indien nodig bestellingen plaatsen
• Opvolgen van leveringen en levertijden
• Je rapporteert direct aan de Teamleader Customer Support

• Je hebt bij voorkeur al enige ervaring op een klantendienst
• Een achtergrond als apotheekassistent(e) is een mooie extra
• Je gaat elke dag voor topservice en klanttevredenheid
• Jouw werkstijl is georganiseerd, nauwkeurig en praktisch ingesteld
• Je bent stressbestendig en staat stevig in je schoenen
• Flexibiliteit in je werkschema is voor jou geen probleem: je werkt volgens een vast rooster en af en toe op zaterdag
• Je bent administratief en communicatief sterk en hebt uitgebreide kennis van Microsoft Office
• Je spreekt uitstekend Nederlands en goede kennis Frans is een grote plus