Ir a la versión más ligera, para móviles

Europeos.es : Inicio > Empleo en Bélgica > Empleados de centros de llamadas > Customer Advisor(m/v)

en Español in English auf Deutsch en Français ...

Contrato en Bélgica de Empleados de centros de llamadas

Customer Advisor(m/v)

Clasificación del trabajo: Personal de apoyo administrativo : Empleados en trato directo con el público : Empleados de servicios de información al cliente : Empleados de centros de llamadas.

Administratief personeel : Klanten bedienend personeel : Klantenvoorlichters : Callcentermedewerkers, inkomende berichten

Descripción de la oferta de trabajo:

Taken:

Customer advisor Multi Energie      

 

Voor onze hoofdzetel in Vilvoorde zoeken wij Customer Advisors voltijds die het team van de Customer Service (multi-energie) zullen vervoegen :

 

Functie

Je beantwoordt telefonisch (90%) en schriftelijk (10%) vragen van klanten en informeert hen over onze verschillende energieproducten (elektriciteit, gas, mazout), OCTA+ Hybridkaarten, over onze dienstverlening, facturen, e.a.

Je neemt bestellingen van klanten op

Je verwerkt de nodige gegevens administratief

Je behandelt klachten, reikt oplossingen aan en zorgt voor opvolging naar andere diensten

Kortom, je zorgt ervoor dat alle vragen van onze klanten snel en correct opgelost worden

Je belt ook zelf klanten op bv. in het kader van specifieke acties om hen te informeren over promoties, specifieke producten (cross-selling, up-selling, ¿)

Uurrooster volgens planning van maandag tot vrijdag tussen 8 en 18u

 ,

Aanbod

 

Je start met een intensieve training, gevolgd door continue coaching op het terrein

Je wordt omringd door behulpzame en ervaren collega¿s van onze eigen in-house Customer Service dienst waarbij je eveneens geregeld samenwerkt met de andere diensten

Je kan op langere termijn en in functie van je competenties en interesses vanuit deze functie doorgroeien naar andere teams in de Customer Service, commercieel, coach, B2B, ¿

Aantrekkelijk salarispakket inclusief maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, voordelen Octa+ producten, bonussysteem, cafetariaplan, mobiliteitsvoorzieningen.

 

 

Profiel

Je hebt reeds ervaring in Customer Service

Je bent zeer klantvriendelijk, sterk empathisch en beschikt tegelijk over een commerciële flair

Je communiceert vlot en verzorgd, zowel mondeling als schriftelijk

Jouw Nederlands heeft niveau moedertaal en jouw Frans is mondeling zeer goed.

Je bent stipt en betrouwbaar qua werkattitude en nauwkeurig in je verwerking van gegevens

Je kan je werk goed organiseren en prioriteiten stellen volgens vooropgestelde doelen

Je bent flexibel in je manier van werken : vlot switchen tussen allerlei taken schrikt je niet af

Je houdt van samenwerking en draagt actief bij tot een fijne teamspirit

Je ontvangt graag feedback van collega¿s en geeft hen ook gemakkelijk feedback om beter te kunnen functioneren en elkaar te helpen groeien: respect, een vleugje tact en diplomatie zijn jou niet vreemd

 

22002500

País del trabajo: Bélgica.

Número de puestos: 1.

Tipo de puesto: Contratación directa.

Tipo de contrato: Jornada completa.

Empleador: BECQUEVORT.

Idiomas: neerlandés (Avanzado); francés (Avanzado).

Instrucciones para solicitar:

een motivatiebrief en een C.V. te versturen via e-mail octaplus.be" rel="nofollow">vacatureoctaplus.be

Identificador de la vacante:945311.

Ver las 700 ofertas de trabajo de Personal de apoyo administrativo : Empleados en trato directo con el público : Empleados de servicios de información al cliente : Empleados de centros de llamadas ofertadas.

Ofertas de trabajo similares: