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Conseiller(e) Voyage Air France/KLM, Prague (H/F). República Checa
Empleo en República Checa de asesor de viajes/asesora de viajes
Clasificación del trabajo: Personal de apoyo administrativo › Empleados en trato directo con el público › Empleados de servicios de información al cliente › Empleados de agencias de viajes › asesor de viajes/asesora de viajes.
Traducción de la profesión: Úředníci › Pracovníci informačních služeb, na přepážkách a v příbuzných oborech › Pracovníci informačních služeb › Pracovníci cestovního ruchu.
Descripción de la oferta de trabajo:
En tant que spécialiste du service client, vous aurez l'un des rôles les plus importants dans notre entreprise étant le lien entre nos passagers et nos clients.
Futur spécialiste du service client à distance, vous serez en charge d'assurer le bon traitement des demandes de passagers et clients d'Air France.
Vous êtes à l'aise aussi bien dans la rédaction d'un mail que dans le support téléphonique et ferez preuve de professionnalisme sur ces deux outils.
Le défi quotidien de nos employés est de satisfaire les clients avec des demandes concernant les réclamations après vol, les programmes de fidélité, la réservation de billets d'avion, les activités B2B et les réseaux sociaux.
Si vous êtes une personne qui aime travailler dans un environnement international et en évolution constante, c'est votre opportunité.Vos missions:-Vouloir constamment aider les autres, être naturellement extraverti et engagé à améliorer l'expérience client.-Offrir un service de qualité supérieure à nos clients en plusieurs langues.-Travailler en collaboration avec d'autres départements / bureaux du monde entier.-Fournir un support client complet.-Traitez les demandes des clients aussi bien par téléphone que par e-mail.Avantages entreprise : Formation complète rémunéréeTickets-restaurants au bout de trois mois d'ancienneté d'une valeur de 130 CZK par jours travaillés20 jours de congés payés par an +3 extra-jours de reposPrise en charge de vos frais médicaux dès le 1er jour de votre arrivéeTravel fund: Jusqu' à 12 000 CZK par an, à utiliser pour le remboursement de vos billets d'avionPossibilité de travailler à l'étranger (maximum 30 jours par an calendaire selon la politique interne)Leisure time: Jusqu' à 6 000 CZK par an à dépenser dans des activités sportives/relaxantes/cours de langues Réduction sur les billets d'avion au bout d'un an d'ancienneté, seuls les frais aéroportuaires seront à votre charge.
Vous aurez par an 2 billets aller-retours pour aller dans n'importe quelle destination d'Air France.
Votre conjoint légal et vos enfants pourront également en bénéficier.
Possibilité de logement.*** Le contrat de travail à durée indéterminée est régi par le Droit du travail local ***
País del trabajo: República Checa.
Número de puestos: 1.
Empleador: Bluelink international.
Instrucciones para solicitar:
Oferta de trabajo obtenida del portal Eures, con fecha 01 de Febrero de 2023, y con identificador de la vacante:148GRDT.
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