Collaborateur/trice au guichet Information et conseiller/ère de vente (H/F) - Hiver 2024-2025

TES TACHES

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- Répondre aux demandes des clients au guichet, par téléphone et par email FR/DE/EN (domaine skiable, tarifs, informations touristiques, etc.)

- Suivi clientèle et après-vente (vente en ligne, carnet avantage, etc.)

- Gestion et location des consignes à ski, des places de parc

- Mettre à jour les informations des ouvertures/fermetures du domaine skiable

- Traitement des cas d'urgence (personnes égarées, blessés)

- Responsabilité de sa caisse (décompte, pièces justificatives, clôture)

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- Éditer les abonnements en donnant les informations sur les différents produits, les liaisons et les assurances.

- Application des directives tarifaires et des marches à suivre.

- Assistance des clients (perte d'abonnement, etc)

- Responsabilité de sa caisse (décompte, pièces justificatives, clôture)

TON PROFIL

- Formation commerciale (CFC ou formation jugée équivalente) avec vif intérêt pour le tourisme

- Sens de l’organisation et des relations avec la clientèle

- Connaissance de la station et de ses environs (un atout)

- Rigueur, exactitude et efficacité

- Flexible, dynamique et aptitudes à travailler en équipe et durant les weekends et les jours fériés

- Maîtrise à l'écrit et à l'oral du français et bonnes connaissances de l’allemand et de l’anglais