Responsable d'atelier (industrie) (H/F). Ille-et-Vilaine

Description du poste :

Rattaché à l'adjoint au chef après-vente intervient en appui d'un responsable hiérarchique, qui est le chef après-vente.

Il assure le développement commercial de l'après-vente.

Activités relatives au développement commercial de l'après-vente :

. Développement de l'activité commerciale après-vente :

. Élaboration et mise en œuvre d'actions marketing,

. Prospection / développement de la clientèle grands comptes,

- Négociation des conditions d'achat et de vente auprès de : prescripteurs, prestataires et clients grands comptes,

- Appui à la force de vente.

Activités relatives à l'organisation et à la gestion de l'après-vente :

- Suivi de l'activité : collecte de données / élaboration et actualisation de tableaux de bord d'activité / détermination d'actions correctives,

- Élaboration et suivi du budget annuel de l'activité,

- Participation à la gestion financière de l'activité après-vente (investissement en équipements / détermination des prix de vente.),

- Organisation fonctionnelle de(s) atelier(s) après-vente,

. participation au choix des équipements / suivi des plans de maintenance des équipements.,

- Suivi des garanties,

- Traitement des réclamations / gestion des litiges,

- Mise à jour, transmission et classement de la documentation technique et commerciale,

- Contribution à l'élaboration et à la mise en oeuvre de démarches qualité.

Activités relatives au management du secteur après-vente :

- Détermination et suivi des objectifs,

- Appui à l'encadrement du SAV,

- Encadrement de collaborateurs : attribution de missions / participation au recrutement / aux modalités de rémunération / à la définition et au suivi du plan de formation / au suivi de l'évolution des carrières / au tutorat de jeunes en formation alternée, etc.

Description du profil :

Si vous êtes de nature minutieuse, organisée et avec un esprit d'équipe.

Si vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez plus et postulez !