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Chargé de missions Qualité Support Vente et Incidents (H/F)

Oferta en SEINE-ET-MARNE (Francia) de Directores de ventas y comercialización

Clasificación del trabajo: Directores y gerentes : Directores administradores y comerciales : Directores de ventas, comercialización y desarrollo : Directores de ventas y comercialización.

Directeurs, cadres de direction et gérants : Directeurs de services administratifs et commerciaux : Directeurs et cadres de direction, ventes, commercialisation et développement : Directeurs et cadres de direction, ventes et commercialisation

Descripción de la oferta de trabajo:

Nous recrutons des chargé(e)s de mission Qualité Support Ventes et Incidents pour un démarrage le 26/11/2018 sur notre site de Champs sur Marne.

Votre mission :

-    Analyser la qualité des traitements de nos différentes activités (gestion des demandes et/ou

incidents rencontrés par nos clients et/ou partenaires).

-    Analyser la qualité de services rendus aux utilisateurs

-    Réaliser les reportings/tableaux de bords associés aux analyses et plan d'actions

-    Définir des procédures pour mettre en place le processus d'assistance

-    Aider à identifier et analyser des incidents/dysfonctionnements décrits par nos utilisateurs

Compétences :

-    Maîtrise technique en informatique (EXCEL ++/tableau croisé dynamique/Power Point)

-    Maîtrise parfaite de son environnement (utilisateurs, clients, matériel, logiciels)

-    Méthodes de diagnostic

Amplitudes horaires : du Lundi au Samedi de 08h30 à 20h00.

Prime variable sur objectif : 150€/mensuel

País del trabajo: Francia.

Región: SEINE-ET-MARNE.

Ver 140 ofertas de trabajo en "SEINE-ET-MARNE" (Francia).

Número de puestos: 1.

Tipo de puesto: Contratación directa.

Tipo de contrato: Jornada completa.

Empleador: PHONE MARKETING.

Instrucciones para solicitar:

Veuillez adresser par mail votre CV et une lettre de motivation, en précisant le numéro de l'offre : intelcia.com" rel="nofollow">recrutementfranceintelcia.com

Identificador de la vacante:080DHJJ.

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