Ir a la versión más ligera, para móviles

Europeos.es : Inicio > Empleo en Rumanía > Representantes comerciales > Centerleiter/in Kundenkontaktmanagement & Sales (m/w/d) (fachkaufmann/-frau - Vertrieb)

en Español in English auf Deutsch en Français ...

Centerleiter/in Kundenkontaktmanagement & Sales (m/w/d) (Fachkaufmann/-frau - Vertrieb)

Empleo en Rumanía de Representantes comerciales

Clasificación del trabajo: Técnicos y profesionales de nivel medio : Profesionales de nivel medio en operaciones financieras y administrativas : Agentes comerciales y corredores : Representantes comerciales.

Tehnicieni, maiștri și asimilați : Specialiști cu funcții administrative și comerciale, asimilați : Agenți comerciali și brokeri : Agenți de vânzări

Descripción de la oferta de trabajo:

Stellenangebotsbeschreibung:

Im Zuge der weiteren Expansion der E.ON Dialog S.R.L. suchen wir am Standort in Sibiu (Rumänien) eine fachlich überzeugende und dynamische Persönlichkeit als

Centerleiter/in Kundenkontaktmanagement & Sales (m/w/d)

Ihre Aufgaben

- Disziplinarische und fachliche Führung der Mitarbeiter im Kundenkontaktmanagement (KKM)

- Verantwortung für die Umsetzung der Zielvorgaben und Kennzahlen des Auftraggebers bzw. der Auftraggeber sowie der KKM-Ziele nach Vorgabe des Steuerungsbereiches

- Sicherstellung effizienter Prozesse und Abläufe sowie regelmäßiges Controlling und Reporting an die Geschäftsführung

- Steuerung und Controlling der Vertriebsaktivitäten sowie der Serviceaktivitäten des Kundencenters

- Überwachung und Analyse der Produktivitätskennzahlen sowie Ableitung von effizienten Maßnahmen

- Implementierung geeigneter Methoden/Instrumente für die effektive Steuerung des Kundencenters unter Kosten- und Qualitätsaspekten

- Unterstützung der Geschäftsführung bei der Weiterentwicklung der KKM-Themen der Gesellschaft bei operativen Fragestellungen und Entscheidungsvorlagen im Rahmen der centerübergreifenden Inbound Sales & Service-Steuerung

- Verantwortung für die Umsetzung der Vorgaben aus dem Qualitätsmanagement

- Ressortübergreifende Zusammenarbeit im Führungsteam der E.ON Dialog S.R.L. sowie teamübergreifende Zusammenarbeit im jeweiligen Aufgabenbereich inkl. Sicherstellung des Informationsaustausches

- Unterstützung der Geschäftsführung zur Sicherstellung der Standortverantwortung

- Übernahme/Bearbeitung von Sonderaufgaben im Rahmen der betrieblichen Erfordernisse

Ihr Profil

- Hochschulstudium oder Fachhochschulstudium mit mehrjähriger Berufserfahrung im Vertrieb/Strukturvertrieb/Flächenvertrieb und/oder Kundenservice

- Umfassende Kenntnisse und Erfahrungen im Tätigkeitsbereich

- Mehrjährige Erfahrungen im Service-Center und dessen Steuerung

- Changemanagement-Erfahrung und Qualifikation zur Umsetzung von Veränderungsprozessen

- Flexible Einsatz- und Reisebereitschaft wegen wöchentlicher Tätigkeit vor Ort

- Englisch verhandlungssicher, Rumänisch-Kenntnisse von Vorteil

- Kenntnisse in den PC-Standardanwendungen und prozessorientierte IT-Systeme, MS-Office und SAP

- Kenntnisse über betriebs- und energiewirtschaftliche Zusammenhänge und Unternehmensabläufe

- Spezielle vertriebliche Methodenkompetenz, OE Know How wünschenswert

- Gute analytische, diagnostische und konzeptionelle Fähigkeiten

- Ausgeprägtes wirtschaftliches, unternehmerisches und dienstleistungsorientiertes Denken

- Kommunikations- und Moderationsfähigkeit, Konfliktfähigkeit sowie Sozialkompetenz

- Überzeugungs- und Durchsetzungsvermögen

- Fähigkeit zur Mitarbeitermotivation

- Führerschein Klasse 3 bzw. B

Wir bieten

- Spannende Aufgaben und die Möglichkeit, für über 5 Mio. Kunden Lösungen zu entwickeln

- Eine leistungsgerechte Vergütung und interessante Zusatzleistungen

- Ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsklima sowie einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz

- Freiraum für Ihre Entfaltung und Ihre Ideen

- Gezielte Angebote für Mitarbeiterentwicklung

- Mitarbeiterparkplätze

- Interessante Perspektiven in einem zukunftsorientierten Unternehmen

- Gesundheitsmanagement

Stelleninformationen

Stellen-ID: 100490

Vertragsart: Unbefristet

Arbeitszeit: Vollzeit

Eintrittsdatum: 01.10.2019

Bewerbungsfrist: 31.08.2019

Kontaktdetails

Sie fühlen sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Onlineportal!

Bei Fragen steht Ihnen Friederike Hilmer unter +49 151 19643963 zur Verfügung.

Die in Sibiu/Rumänien etablierte Tochtergesellschaft E.ON Dialog S.R.L. unterstützt das Wachstum unserer Gruppe.

Die E.ON Dialog S.R.L. ist eine Auslandstochter der E.ON Energie Deutschland GmbH und der E.ON Energie Dialog GmbH mit Sitz in Sibiu.

Kernaktivitäten der E.ON Dialog S.R.L. für das Service- und Vertriebsgeschä(...)

Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen daher deren Bewerbung.

País del trabajo: Rumanía.

Número de puestos: 1.

Tipo de puesto: Contratación directa.

Tipo de contrato: Jornada completa.

Empleador: E.ON SE (http://www.eon.com/de/karriere.html).

Instrucciones para solicitar:

Gewünschte Bewerbungsarten: über Internet Internetadresse: https://karriere.eon.beesite.de/html/jobad56337.html Stellenangebot-Details in der Jobbörse der BA aufrufen: 12728-351561-5566-1-S

Forma de contacto:

Identificador de la vacante:12728-351561-5566-1-S.

Ver las 1,804 ofertas de trabajo de Técnicos y profesionales de nivel medio : Profesionales de nivel medio en operaciones financieras y administrativas : Agentes comerciales y corredores : Representantes comerciales ofertadas.

Ofertas de trabajo similares: