Klantendienst Proximus. Arr. Antwerpen. Bélgica

Je komt terecht in een tof team bij een grote Belgische telecomspeler met een mogelijkheid tot groeikansen. 

Binnen jouw takenpakket is het vooral belangrijk om een vlotte en professionele hulpverlening te bieden aan onze klanten.  

• Jij bent het directe telefonisch contact voor onze eindklanten.
• Wanneer er een probleem zich voordoet, kan jij een oplossing bieden. Dit kan gaan van problemen bij een factuur of een verhuis, technische vragen maar ook directe verkoop of bijkomende informatie van diensten en producten.
• Als customer service medewerker binnen ons contactcenter, maak jij ons succesverhaal af.

Kan je jezelf hierin terugvinden?

• Je bent communicatief heel sterk in het Nederlands.
• Je bent commercieel aangelegd. Zo zal je op het einde van elke gesprek de noden van de klant aftoetsen en hier op inspelen.
• Om je dagelijks verder te begeleiden doorheen jouw gesprekken, zijn er de nodige richtlijnen ter beschikking
• Elk probleem/klacht behandel je met de nodige zorg en breng je zo tot een goed einde
• Je geeft de klant een gevoel van vertrouwen en versterkt zo de relatie en het imago van het bedrijf