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AGENT D'ACCUEIL AU SERVICE TOURISTIQUE (H/F). Prov. Namur

Oferta de trabajo en Prov. Namur (Bélgica) de Guías de turismo

Clasificación del trabajo: Trabajadores de los servicios y vendedores de comercios y mercados : Trabajadores de los servicios personales : Personal al servicio directo de los pasajeros : Guías de turismo.

Dienstverlenend personeel en verkopers : Verleners persoonlijke diensten : Reisbegeleiders, conducteurs, reisleiders en gidsen : Reisleiders en gidsen

Descripción de la oferta de trabajo:

DINANT EVASION, centre de loisirs et d'attractions touristiques (descente de la Lesse en kayak, croisières sur la Meuse, parc Dinant Aventure, organisation d'événements pour entreprises et particuliers), est à la recherche d'un(e) Employé(e) au Service Touristique (H/F) afin de renforcer nos équipes. Notre activité touristique, active depuis 1978 (et ce sur 3 générations) propose une approche professionnelle afin d'apporter des solutions sur-mesure grâce à nos 5 départements de loisirs. Notre mission principale est de garantir un service de haute qualité, personnalisé et efficace.

 

Description de la fonction :

 

  • Assurer un accueil et un service de qualité auprès des visiteurs.
  • Etre à l'écoute des besoins réels des visiteurs et les informer afin de garantir une satisfaction maximale.
  • Conseiller activement les activités liées aux 5 départements, afin de satisfaire au mieux les visiteurs.
  • Informer les visiteurs au sujet du déroulement des activités et des éventuelles règles de sécurité.
  • Assurer la tenue de la caisse via des opérations courantes (encaissement des entrées, gestion du fond de caisse et gestion de la clôture de caisse).
  • Délivrer efficacement les tickets aux visiteurs, et établir des factures si demandé par les visiteurs.
  • Répondre, par mail et par téléphone, aux demandes de réservations et d'informations des visiteurs.
  • Gérer les réservations simples (rédiger des offres de prix) et transmettre les réservations complexes aux personnes concernées.
  • Réaliser, par mail, le suivi des offres de prix simples et des acomptes.
  • Réaliser des recherches internet pour le fichier de mailings.
  • Réaliser de la prospection téléphonique simple et conviviale vers les entreprises afin de planifier des rendez-vous commerciaux (à raison de 2jours/semaine pendant les 5 mois de moindre affluence).
  • Réaliser un débriefing de suivi à l'équipe interne.
  • Assurer, en collaboration avec l'équipe, une permanence téléphonique jusque 20h00 à raison d'une fois par semaine (pendant la haute saison).
  • Gérer le stock des petites fournitures de bureau et préparer le matériel pour les salons.

 

Consulter l'offre d'emploi sur le site du Forem

Servicio de empleo de origen: FOREM, Servicios Públicos de Empleo, Bélgica.

País del trabajo: Bélgica.

Región: Prov. Namur.

Ver 340 ofertas de trabajo en "Prov. Namur" (Bélgica).

Fecha de inicio: 18/04/2018.

Nº de vacantes: 1.

Lenguas exigidas: neerlandés: (bueno) .

Carnet de conducir: Turismo de 8 plazas; camión de hasta 3,5 toneladas.

Alojamiento facilitado: No.

Se requieren cualificaciones profesionales: No.

Horas semanales: 38.

Tipo de contrato: Jornada completa.

Duración del contrato: Indefinido.

Cómo solicitar: Otros (véase la descripción).

Cómo solicitar el puesto: Mme Charlotte Lakkerwa, Details: Merci d'envoyer, uniquement par mail, votre CV et votre lettre de motivation à charlotteReemplazar por una arrobacameleo-conseil.be , à l'attention de Mme Charlotte Lakkerwa. Discrétion assurée pour les personnes actuellement en poste.

Contacto: Mme Charlotte Lakkerwa

Email: charlotteReemplazar por una arrobacameleo-conseil.be

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