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Réceptionniste, (h/f). RÉGION DE BRUXELLES-CAPITALE / BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST

Trabajos de Recepcionistas de hoteles en RÉGION DE BRUXELLES-CAPITALE / BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST (Bélgica)



Clasificación del trabajo: Personal de apoyo administrativo : Empleados en trato directo con el público : Empleados de servicios de información al cliente : Recepcionistas de hoteles.
Administratief personeel : Klanten bedienend personeel : Klantenvoorlichters : Hotelreceptionisten.

Descripción de la oferta de trabajo:
FRANCAIS

Un hôtel 4 étoiles situé à EVERE recherche un réceptionniste, (h/f).Description de fonction - Procéder au Check-In des clients en confirmant les réservations, la chambre attribuée, donner et activer la clé de la chambre. - Procéder au paiement tel que les frais de chambre, espèces, chèques, carte de débit ou carte de crédit. - Procéder au Check-Out en incluant les dernières factures. - Répondre, Enregistrer et traiter les appels des clients, les messages, les demandes d’informations et inquiétudes des clients. - Coordonner avec le Housekeeping l’état des chambres pour le check-in. - Communiquer les procédures du parking aux clients/visiteurs et envoyer un valet ou bellman selon le besoin. - Informer le client sur l’infrastructure de l’hôtel, les services mis à disposition, les activités locales. - Etablir le rapport journalier (nombre d’arrivées et départs), identifier les demandes spéciales et vérifier le rapport qu’elles soient bien mentionnées. - Effectuer les rapports de caisse à la fin du shift. - Encaisser les clients en espèce et en chèques voyage (traveler’s checks). - Compter sa caisse avant et à la fin de son shift. - Vérifier le solde et le dépôt des factures selon les procédures comptable.

- Rendre compte des accidents, préjudices et conditions de travail risqués au Manager. - Accomplir les formations de sécurité et certifications. - Suivre les procédures et les règles du groupe. - Démontrer d’un uniforme et d’une hygiène irréprochable. - Rester discret sur les informations confidentielles de l’hôtel. - Protéger les données financières de l’hôtel. - Accueillir et remercier les clients d’après les standards de l’hôtel. - Anticiper les besoins de la clientèle. - Assister les clients à mobilité réduite. - S’adresser et communiquer avec les autres utilisant un langage clair et professionnel. - Échanger des informations avec les autres associés en utilisant des appareils électroniques (ex: Talkie-Walkie, email, etc.). - Développer et maintenir un rapport positif avec les autres, écouter et répondre de manière appropriée aux inquiétudes des autres associés. - Encourager le respect des attentes de qualité et de standard. - Atteindre, se pencher, se tourner, tirer et se baisser. - Bouger, lever et porter des objets pesant moins ou égal à 5 kg. - Rester debout, s’assoir, ou marcher pendant une longue période. - Accomplir d’autre tâches nécessaire si demandé par un Superviseur.

Servicio de empleo de origen: Actiris, Servicios Públicos de Empleo, Bélgica.

País del trabajo: Bélgica.

Región: RÉGION DE BRUXELLES-CAPITALE / BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST.

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Fecha de inicio: 18/06/2017.

Nº de vacantes: 1.

Empresa: Pour obtenir les coordonnées de cet employeur, veuillez envoyer un e-mail à nlefortcvReemplazar por una arrobaactiris.be . Veuillez postuler dans la langue (ou une des langues) de l’offre en mentionnant la référence nationale..

Contacto: nlefortcvReemplazar por una arrobaactiris.be





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