Ir a la versión más ligera, para móviles
en Español in English auf Deutsch en Français ...

Ofertas de empleo de Empleados de centros de llamadas en Östergötlands län (Suecia)

Kundtjänstmedarbetare Till Kundtjänst För Patient- Och Ekonomifrågor



Clasificación del trabajo: Personal de apoyo administrativo : Empleados en trato directo con el público : Empleados de servicios de información al cliente : Empleados de centros de llamadas.
Kontors- och kundservicearbete : Kundservicearbete : Kundtjänstpersonal : Kundkommunikatörer.

Descripción de la oferta de trabajo:

Vill du vara med och utveckla framtidens verksamhetsstöd? Vår vision är att bidra till Region Östergötlands utveckling genom att skapa branschens bästa verksamhetsstöd.

Centrum för verksamhetsstöd och utveckling (CVU) levererar tjänster inom HR, ekonomi, arkivverksamhet, regional biblioteksverksamhet, vårdnära verksamhetsutveckling, folkhälsa, medicinsk teknik, IT, facility management och upphandling. Ett brett och spännande uppdrag med andra ord! Vi utgör Region Östergötlands kompetensstöd inom alla våra discipliner. Målet är att skapa mervärde och underlätta för vården, våra chefer och för regional utveckling.

Inom CVU finns enheten ekonomiservice, vilken bland annat hanterar frågor och fakturor som rör patientavgifter, asylsjukvård och regler/rättigheter.

Arbetsbeskrivning

Vi söker nu en kundtjänstmedarbetare som brinner för att ge den bästa servicen till våra kunder, som består av personal inom vårdverksamheten samt medborgare. Du arbetar utifrån ett serviceinriktat förhållningssätt och ditt uppdrag är att hjälpa/rådgiva kunder. Supporten sker via telefon och/ eller skriftligt där du kommer att besvara frågor framförallt gällande fakturor, regler och kostnader för bland annat patientavgifter och patientens rättigheter i vården. Det är en stor variation på frågorna som kommer till oss och det viktiga är att ge snabb service och om inte du sitter på svaret kunna dirigera vidare till rätt instans. Du förväntas även dokumentera det dagliga arbetet i vårt ärendehanteringssystem. Andra förekommande arbetsuppgifter är registrering av exempelvis vårdval och högkostnadsskyddsgrundande avgifter.  

Utbildning och erfarenhet

Vi söker dig som har erfarenhet från arbete inom en service- och supportfunktion eller från kundtjänst. Du ska ha erfarenhet av något ärendehanteringssystem. Vi ser även gärna att du har utbildning i samtalsteknik och erfarenhet av samtalscoachning. Då vi hanterar frågor både via telefon och e-post är goda kunskaper i svenska, såväl i tal som skrift, en förutsättning för tjänsten. Det är meriterande om du tidigare har arbetat i offentlig verksamhet och vi ser gärna att du har slutförd gymnasieutbildning förslagsvis med inriktning mot samhälle och ekonomi.

Personliga egenskaper

Vi söker dig som är nyfiken och har ett intresse och förmåga att hjälpa andra. Du arbetar bra med andra människor och relaterar till dem på ett lyhört och smidigt sätt. Som person klarar du att behålla lugn, uppmärksamhet och vara tillmötesgående även under högt arbetstempo. Att vara kundorienterad, självgående och kvalitetsmedveten ser du som en självklarhet och du förstår vikten av ett pedagogiskt förhållningssätt i kontakt med kuder och kollegor. Det är även viktigt att vdu är anpassningsbar och kan ställa om utifrån kundens behov och önskemål samt verksamhetens planering. Du behöver vara lösningsorienterad och uthållig för att trivas hos oss. Vi kommer i denna rekrytering lägga stor vikt vid de personliga egenskaperna.

Anställning och information

Det här är en tillsvidaretjänst på heltid med start så snart som möjligt eller enligt överenskommelse.

Upplysning

Servicio de empleo de origen: Arbetsförmedlingen, Servicios Públicos de Empleo, Suecia.

País del trabajo: Suecia.

Región: Östergötlands län.

Ver 283 ofertas de trabajo en "Östergötlands län" (Suecia).

Fecha de inicio: 06/06/2017.

Nº de vacantes: 1.

Experiencia: Véase la descripción.

Nivel educativo requerido: Sin especificar.

Carnet de conducir: No.

Horas semanales: Heltid/ Ej specificerat.

Tipo de contrato: Jornada completa.

Duración del contrato: Indefinido.

Cómo solicitar: Otros (véase la descripción).

Cómo solicitar el puesto:
titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Link to the vacancy on the Swedish job board

Empresa: Region Östergötland.

Dirección: Klostergatan 19 58223 Linköping.

Contacto: titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:





Ver las 691 ofertas de trabajo de Personal de apoyo administrativo : Empleados en trato directo con el público : Empleados de servicios de información al cliente : Empleados de centros de llamadas ofertadas.

Ofertas de trabajo similares:

Kundmottagare. Suecia, 16 Ago. 2017.

Kundtjänstmedarbetare till Transcom för arbete med BonPrix - 11 september. Suecia, 16 Ago. 2017.

Driven kundsupportmedarbetare till HAVI i Tumba!. Suecia, 16 Ago. 2017.

Tysktalande kundservicemedarbetare, Klarna. Suecia, 16 Ago. 2017.

Möteskoordinator. Suecia, 14 Ago. 2017.

Jobba med kundsupport på en härlig arbetsplats!. Suecia, 14 Ago. 2017.

Säljande Kundservicemedarbetare mot Norge. Suecia, 14 Ago. 2017.

Studerande växeltelefonist på deltid till Martin&Servera. Suecia, 14 Ago. 2017.